今年以来，巴彦淖尔市从推进线下“只进一扇门”、现场“最多跑一次”、“一网通办”、便民服务热线“一号响应”四方面聚焦发力，全力打造“放管服”改革升级版，持续提升政务服务效能，营造良好营商环境。
大力推进线下“只进一扇门”。巴彦淖尔市研究出台了《巴彦淖尔市行政审批“综合受理、集成服务”改革方案》，坚持落实行政许可事项应进必进、并联审批部门应进全进、便民服务事项能进则进的总体要求，改造升级窗口功能，实行“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”的审批服务模式，全力解决群众和企业多头跑等堵点问题。截至目前，社保、医保、就业、运管、交警、税务、不动产登记以及水电暖气等共442项公共服务事项进驻大厅。市本级应进驻26个部门337个事项已全部进驻大厅办理，实现了“清单之外无权力、大厅之外无许可”。
大力推进现场“最多跑一次”。巴彦淖尔市全面梳理公布了市直部门“最多跑一次”“一次不用跑”“容缺审批”“一件事”四张清单，破解了因信息壁垒、业务分散办理造成的群众“多头跑”“来回跑”等堵点问题。
大力推进“一网通办”。巴彦淖尔市启动实施了“互联网+政务服务”工程，建立了网上办事全流程一体化服务体系，建成协同审批、事项管理等13个系统，已具备网上在线查询、预审、受理、办结、全程电子监察等功能。目前，市本级42个部门620项审批服务事项中已有513项实现了网上办理，网上可办率达到82.74%。同时，开发了互联网端、手机APP端、智慧政务服务终端访问“网上办事大厅”，开通了快递寄送等便民功能，通过网上办事平台，有效实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。
大力推动便民服务热线“一号响应”，让群众诉求“一号连通”。目前正在启动“12345”市民热线平台建设项目，将建立“一号受理、三级联动”、市民诉求“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的“12345”市民热线平台，彻底解决政府热线号码多、群众记忆不便、分属不同条块、缺乏统一管理、电话接通率低、服务质量不高等问题。