为了满足乌兰察布市多层次多样化的养老需求，加强养老服务质量，提升养老服务业水平，乌兰察布市积极推进养老服务体系建设。
一是扎实开展养老院服务质量建设专项行动，全面落实养老院安全工作责任，2019年，全市新增社会办养老机构3个，整合农村敬老院4个，养老机构总数达到42个，床位5376张，全部达到星级标准。
二是推进特困人员供养服务机构火炉取暖和使用旱厕“清零行动”，制定方案、细化措施、稳步推进，截止10月份，旱厕“清零”行动已全部完成，我市16所农村牧区敬老院均采用集中供暖,无火炉取暖情况。
三是坚持“互联网+”理念，提高养老服务信息化、精细化水平，在集宁区开展全市智慧健康养老试点工作，推广一键急救绿色通道、一键家庭医生、一键便民服务呼叫系统，开辟了我市居家养老服务的运营新模式。
四是建立了以幸福院居家养老为主、机构集中养老为补充、村民互助养老为辅助相互衔接的农村牧区养老服务体系，受到自治区的高度评价。
五是为全市60周岁以上55万老年人办理了人身意外伤害保险，为80周岁以上的7.7万老年人发放了高龄津贴，老年人的合法权益得到进一步保障。